No mercado imobiliário, muitos negócios deixam de ser fechados não por falta de oportunidade, mas por erro no atendimento. Entender o comportamento do comprador é essencial para evitar erros que comprometem a confiança.

O primeiro erro é falta de escuta ativa. Muitos corretores falam demais e entendem de menos. Antes de oferecer opções, é preciso compreender o perfil, as dores e o orçamento do cliente.

O segundo é falta de transparência. O comprador precisa sentir segurança nas informações sobre o imóvel, documentação e condições de pagamento. Omitir detalhes pode gerar desconfiança imediata.

Outro erro comum é atraso no retorno de mensagens e ligações. Agilidade é crucial — cada hora de demora pode significar uma venda perdida para outro profissional.

Também é erro não conhecer o imóvel a fundo. O corretor deve dominar detalhes técnicos, localização e diferenciais, transmitindo autoridade.
Por fim, forçar a decisão de compra costuma afastar o cliente. É preciso conduzir o processo com segurança e empatia, oferecendo clareza, não pressão.